simyo problema: nos deja sin servicio más de una semana

Publicado: 15 abril, 2012 en atención al cliente, desatención al cliente, quejas
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simyo problema al canto! nos dejan sin sevricio durante más de una semana y no nos saben decir nada. Llamamos a call center simyo y l@s numerosos teleoperadores, a los que estoy llamando más que a mi pareja no me saben indicar nada.

Tras 9 días de espera, con sus consecuentes pérdidas de dinero, información y tiempo (llamadas desde otro teléfono, no poder recibir ni mandar mensajes, no tener operativa la línea, nuestro trabajo es servicio de urgencia médica 24h), decidimos que es momento de interpelarles en twitter, pero sin respuesta aún, en facebook lo mismo, vía contactos profesionales en linkedin y xing no answer tampoco.

A día de hoy hemos decidido obviamente darnos de baja de simyo y por supuesto no pagar la parte que corresponde a el tiempo que no hemos tenido el servicio de voz ni datos contratado y por supuesto que nos paguen la factura del teléfono que hemos tenido que contratar ad-hoc para atender a nuestros pacientes.

 

Por favor máxima difusión:

@simyo_es + de 1 semana sin servicio, somos médicos móviles de urgencia 24h #simyosolucion

 

Por lo visto no somos los únicos…

simyo problemas

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comentarios
  1. Julián dice:

    Es cierto. . No sois los únicos. Yo llevo ya 4 días incomunicado peleandome con el servicio técnico y nada de nada. . siempre me dicen lo mismo , que espere 72 horas más. . voy a ver a cual me cambio. Saludos.

    • Dani dice:

      A mi me acaba de pasar, recibo llamadas y el 3g me funciona pero no puedo realizar ningún tipo de llamada ni al 121 para quejarme, 72 horas dicen.
      Julián a día de hoy te lo han solucionado o te has cambiado de operador? Saludos.

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